Front Desk Executive - Luxury Hospitality (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan perusahaan MNC terkemuka di industri pariwisata dan akomodasi sebagai Front Desk Executive di lokasi paling dinamis di Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pengalaman tamu kelas dunia sambil bekerja di lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat.

Di Ideals Recruitment, kami mencari Front Desk Executive yang siap menghadapi tantangan di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu, mengelola reservasi, dan memastikan setiap pengunjung merasa dihormati dan nyaman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu
• Menyelesaikan transaksi keuangan, termasuk pembayaran dan refund
• Mengatur layanan tambahan seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap
• Menyelesaikan keluhan tamu dan memastikan kepuasan mereka
• Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Sabre, atau similar
• Bekerja sama dengan tim hotel dan vendor lokal untuk memastikan layanan berkualitas

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Executive atau peran serupa di industri pariwisata
• Berpengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Sabre, atau similar
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel adalah plus
• Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan multitasking
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir secara kritis
• Berpengalaman dengan layanan pelanggan dan resolusi keluhan
• Berpengalaman dengan layanan di lingkungan internasional adalah plus

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait